В Вологодской области на портале госуслуг создана платформа обратной связи

1723
1 минута
В Вологодской области на портале госуслуг создана платформа обратной связи

О старте работы еще одного канала для обращений граждан – «Платформе обратной связи» заявил губернатор Вологодской области на оперативном совещании в правительстве региона

Новый сервис уже начал работу. Рассказать о любой проблеме можно на портале госуслуг, виджеты для перехода на ресурс созданы на сайтах администраций районов и департаментов области.

- Это «единое окно» для сообщений граждан, которое мы уже разместили на сайте правительства области и на сайтах региональных и муниципальных органов власти. Кроме этого, открыт доступ к платформе на едином портале государственных услуг. Там также можно задать любой вопрос и получить оперативный ответ. К тому же сервисом можно пользоваться через мобильное приложение, которое необходимо скачать и задать вопрос прямо с телефона, — сказал губернатор Олег Кувшинников.

С помощью новой платформы вологжане смогут отследить статус своего обращения в личном кабинете портала госуслуг, а также оценить качество полученных ответов. Кроме этого, у вологжан появится возможность принять участие в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях по различным проектам.

Напомним, 14 сентября Олег Кувшинников объявил о внедрении новых форматов работы с обращениями граждан в адрес органов власти: открытии горячей линии Центра управления регионом, модернизации онлайн-приёмной губернатора, изменении тематики областных чатов в социальных сетях.

- Вся информация о поступивших сообщениях оперативно попадает на тепловую карту Центра управления регионом, в режиме «онлайн» она обновляется на мониторах всех руководителей. Красным цветом на этой карте отображаются самые острые и волнующие жителей вопросы. Наша задача - немедленно реагировать на эти проблемы и оперативно их решать. Призываю муниципальные власти активно включиться в эту работу, — резюмировал губернатор Олег Кувшинников.




Читайте также