Сегодня телефонные звонки в медицинские учреждения и колл-центры в основном связаны с вызовом специалистов на дом, а также с получением консультации. При этом время ожидания достигает 20 минут. Введение общего номера позволит быстро реагировать на факты заражения COVID-19.

Введение единого номера позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов РФ, организовать их оперативную маршрутизацию - в поликлиники, станции скорой помощи или другие службы.

В перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов, получить предварительную консультацию специалиста и решить многие другие вопросы, связанные с COVID-19.

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко уточнил, что губернаторы должны быть заинтересованы в этой работе. А в правительстве готовы оказать необходимую финансовую и техническую поддержку.