За помощью к депутату ЗакСобрания области Ларисе Кожевиной обратилась мама вологжанина-участника СВО

По телефону женщина рассказала депутату, что столкнулась с нерешаемой проблемой, когда обратилась в отделение АО «Почта Банк», чтобы досрочно погасить кредит сына. При этом женщина пояснила, что у сына были еще два кредита в других банках, которые при ее обращении с этой же целью приняли денежные средства, тем самым кредиты погашены досрочно, обязательства по ним сняты. В данном же случае банк не только отказал в этом, но и заблокировал доступ в личный кабинет военнослужащего.

- Мало того, что ситуация абсурдная. Работники данного банка проявили бесчеловечное отношение к женщине, которая обратилась с вполне обычной просьбой – досрочно погасить кредит своего сына, который сейчас находится в условиях проведения специальной военной операции. Наоборот, когда все усилия и действия направлены на то, чтобы помогать семьям участников СВО, в данном случае приходится сталкиваться с каким-то непонятным безразличием, - рассказала Лариса Кожевина.

Депутат сообщила о данном факте в профильный департамент правительства области, попросила вмешаться в ситуацию, помочь маме военнослужащего. Официальное уведомление направлено и в отделение по Вологодской области Центрального Банка Российской Федерации.

Лариса Кожевина добавила, что сейчас обращений по поводу жалоб на кредитные организации поступает единицы, тем не менее люди обращаются за помощью в самых разных ситуациях. Она напомнила, в подобных ситуациях необходимо незамедлительно обращаться с жалобой в Центральный Банк РФ, его отделения в регионах. Необходимая информация, включая способы обращения с жалобами, опубликована на официальном сайте https://cbr.ru/.

Добавим, с 1 по 10 декабря в регионе проводится Декада приемов граждан. Жители области с проблемными вопросами, за разъяснениями могут обратиться к депутатам разного уровня, к представителям региональных, федеральных территориальных органов государственной власти.

Так, 8 декабря с 10.00-11.00 в Региональной общественной приемной в г. Вологде (ул. Зосимовская, д. 65) прием граждан проведет представитель Роспотребнадзора по области.

Также 8 декабря с 14.30-15.30 жители области могут обратиться на прием к Токареву Виктору Васильевичу, начальнику Государственной жилищной инспекции по области.

Представители Росздравнадзора по области примут граждан 9 декабря с 10.00-11.00, а представители Фонда социального страхования – с 11.00-12.00.

Записаться на приемы можно по номеру телефона (8172) 75-31-12. График приемов опубликован на сайте общественной приемной https://35op.ru/, на странице общественной приемной https://vk.com/erpomogaet35.

Фото - пресс-служба ЗСО Вологодской области